Нет более ценного имущества у человека, чем Свое Жилище! Согласитесь, если вы лишитесь автомобиля, денег, драгоценностей - это пережить можно. Квартира - жизнь человека, его судьба! Потеряв свою крышу над головой, в конечном итоге человек потеряет все! Именно поэтому, начиная решать свои жилищные вопросы с особой тщательностью необходимо отнестись к подбору посреднического агентства. Точнее сказать, человека, работающего в агентстве, которому можно доверить свои деньги, свою квартиру, свою судьбу...
Не имея опыта общения с посредниками и продажи недвижимости, очень тяжело подобрать специалиста, который избавит вас от неприятностей. Не существует агентства или агента, которые на сто процентов смогли бы застраховать вас от возможности возникновения проблем и различного рода сложностей. Связано это не только с документальной частью оформления, но и, зачастую, с человеческим фактором. Помимо отсутствия опыта в подборе специалиста, задача осложняется еще и тем, что клиент не имеет представления о том, какие проблемы могут возникнуть вообще. Их возникновение обусловлено низким профессиональным уровнем и отсутствием опыта работы подавляющего большинства "специалистов". У многих агентств отсутствует юридически грамотная договорная база. В большинстве случаев безобразно оформляется задаток. Огромную "помощь" оказывают существующие, точнее отсутствующие, законы, несовершенная налоговая система и т.д. Но, в первую очередь, все проблемы начинаются с того, что для открытия агентства недвижимости, всего-навсего, достаточно зарегистрировать частное предприятие. К тому же, для дальнейшей работы такого ЧП совершенно не обязательно иметь в штате дипломированного юриста или людей, имеющих специальную подготовку.
К счастью, существуют порядочные профессиональные агентства и опытные специалисты, которые знают работу, выполняют ее хорошо. Сотрудничая с такими ЧП вы, практически, застрахованы от различного рода неожиданностей. Точнее будет сказать - неожиданностей не может быть вообще, т.к. хороший специалист способен предвидеть любую нештатную ситуацию. И если проблемы все-таки возникли, вы готовы встретить их. Потому, что хороший посредник, мало того, что юридически безукоризненно проведет оформление, но и вооружит вас всеми необходимыми документами, грамотными договорами и доказательствами для благополучного решения дела в суде. В этом, пожалуй, главное отличие хорошего агентства от всех других.
Очень многие продавцы и покупатели недвижимости предпочитают сотрудничать с агентом по рекомендации родственников или знакомых. Конечно, спокойнее работать с человеком, который уже испытан, проверен жизнью. Время позволило сделать некоторые выводы о его компетентности и профессионализме. Но слепо полагаться на такого человека тоже нельзя. Специалист, справившийся с одной задачей, вполне возможно, будет совершенно бессилен перед другой. Не каждый способен грамотно выстроить нужную цепочку мероприятий, соблюсти необходимую последовательность оформления, в зависимости от имеющихся документов и условий. К тому же, представлять интересы покупателя гораздо сложнее, чем продавца. Для продающего - главное порядочный расчет, а как будет произведено оформление, его мало интересует. Покупатель же хочет прожить в квартире многие годы, не опасаясь, что рано или поздно обнажатся «подводные камни».
Открыв сегодня газету или журнал, у вас разбегаются глаза. Полосы так и пестрят разнообразными перечнями предоставляемых услуг: "Исполним любой ваш каприз!", "Продавцу квартиры с 1 марта по 1 апреля подарок - сто долларов!", везде мелькают слова "компетентность", "порядочность", "надежность", "опыт", "профессионализм"... Довольно часто меня разбирает смех, вызванный находчивостью некоторых "рекламодателей". К примеру: "Выбор продаваемых квартир!", так и хочется добавить - "и большая база непродаваемых...", или: "Весь спектр работ с недвижимостью". Бред! Еще, лично я бы никогда не позвонил по объявлению "Агентство недвижимости купит-продаст...". Мне, почему-то кажется, что сотрудники такой фирмы купят и продадут что угодно и кого угодно! Агентства недвижимости не покупают или продают недвижимость (за исключением редких случаев), они продают услуги!
Кого выбрать из этого газетно-рекламного "ералаша"? Помните, у серьезного агентства - серьезная и правдивая реклама! Именно по этому критерию необходимо сделать первый отбор. Выпишите несколько телефонов и начинайте звонить. "Телефонное общение" позволит вам сделать предварительные выводы о серьезности того или иного агентства. Обращайте внимание на приветствие офис-менеджера (если таковой имеется вообще), на тон общения с вами. Хорошего посредника отличает уверенность в голосе, умение давать сжатые лаконичные ответы. В результате предварительного отбора перед вами сформируется список названий и адресов некоторых агентств. Теперь необходимо запастись терпением и посетить каждое из них под предлогом получения консультации.
При посещении офиса агентства недвижимости необходимо:
- Познакомиться с директором (ведущим специалистом);
- Ознакомиться с документами агентства (свидетельство ЧП, свидетельство о членстве в ассоциации или союзе специалистов по недвижимости и т.п.);
- Узнать есть ли в штате юрист, попросить предъявить диплом и лицензию Минюста на осуществление юридической практики;
- Уточнить на каком основании фирма занимает данное помещение. Лучшие варианты - собственность или договор аренды с администрацией района;
- Ознакомиться с договорной базой агентства. Договора должны отражать все условия купли-продажи, сроки, ответственность сторон, стоимость квартиры, сумму переданного задатка и т.д. Текст документов должен быть предельно понятен. В договорах должны быть указаны все реквизиты фирмы. Документы должны быть заверены печатью агентства. Уточните, какие договора и соглашения останутся у вас на руках после подписания договора купли-продажи. Какие договора будут заключены на начальной стадии вашего сотрудничества? На стадии задатка? При расчете?
- Узнайте стоимость услуг. Помните - хорошие услуги, легально работающего агентства, не могут стоить дешево! Конечно, все поддается обсуждению. В данном случае речь идет о первоначальных условиях. Агентство, готовое оформить сделку за мизерную сумму, как правило, не имеет ни имени, ни лица, ни хорошей репутации. Я полагаю, что и вам не захочется доверять свои десятки (сотни) тысяч человеку, готовому оформить что угодно за пятьдесят долларов
Не стоит судить о фирме по внутреннему обустройству офиса. Обратите внимание на порядок. Потому что порядок на столе - это порядок в работе, душе специалиста. Несомненно, дорогой интерьер, техника и т.д. свидетельствуют о финансовой стабильности предприятия. Это хорошо. Но чем обусловлена финансовая стабильность фирмы - неизвестно... Работать с вами будет не агентство, не интерьер, не компьютер с факсом, а такой же, как вы человек, имеющий свои достоинства и недостатки. Потому, практически все мероприятия необходимо свести к определению профпригодности работников фирмы, с которыми вы будете сотрудничать
При общении со специалистами задавайте как можно больше вопросов. Подготовьте их заранее и запишите. Не оставляйте вопрос, если на него не получен полный ответ. Проявляйте принципиальность! От хорошего специалиста никогда не будут исходить фразы: "так положено", "так заведено", "так делают все агентства" и т.п. Вы должны получать исчерпывающие, точные, обоснованные ответы, опирающиеся на закон и практический опыт. Конечно, человеку не посвященному, очень тяжело судить о правильности и обоснованности всех ответов. Поэтому, необходимо проделать все тоже со всеми агентствами вашего списка. Все познается в сравнении! Не ленитесь - игра стоит свеч! После таких "походов" у вас определятся агентства-лидеры. Кому из них отдать предпочтение - решать вам...
Сергей ПОЛЯРУШ,
www.kievflat.net
